SAKURA樱花作为家电行业的先行者,一向以来都以切近用户需求为导向,打造合适中国度庭的聪明卫厨产物,知足用户对夸姣糊口的神驰与寻求,这背后离不开SAKURA樱花对峙多年的售后办事精力。因为厨卫家电产物属在耐用消费品,利用周期长,一旦超越利用年限很轻易存在平安隐患。为此,SAKURA樱花从品牌创建之初就实施 三永远 办事许诺,即 吸油烟机永远免费送油网 、 热水器永远免费安检 和 整体厨房 衣柜永远免费调养 。这三项首创性的办事每一年都在延续进行,消费者有口皆碑,是贸易史上不成多得的诺言典型。

1. 吸油烟机永远免费送油网
SAKURA樱花从1978年就最先实施 吸油烟机永远免费送油网 办事,对峙每一年将6只新油网践约送至用户手中,让万万个家庭永远享受 免拆洗 的轻松体验。究竟油烟机颠末终年累月的利用,积攒固执油污,单靠清洗不但难以完全洗净,并且清洗不妥还会破坏油烟机自己,影响油烟机的利用寿命。樱花深切洞察产物的利用场景和生命周期,对峙每一年为用户供给免费送油网办事,现在SAKURA樱花送出的油网可绕地球5圈,而这项办事许诺已践行45年之久,成为同业业中的标杆榜样。
2. 热水器永远免费安检
1986年最先,SAKURA樱花实施 热水器永远免费平安查抄 办事,并将每一年的6-8月定为SAKURA樱花的安检季,凡是家中有樱花热水器、集成灶、壁挂炉用户都可以经由过程樱花官网进行预约挂号,樱花办事人员在接到挂号后将免费上门安检,排查燃气热水器的气路系统、水路系统金年会、电路系统等,并且还会针对焚烧状况、燃烧状况等进行系统查抄。为加倍便利用户利用,SAKURA樱花除放置线下 安检进小区 勾当,同时还放置了 线上云安检 办事,用户可经由过程线上自检情势,足不出户就可以获得厨卫电器的健康状态,领会装备利用环境,若检测成果呈现问题,用户可直接挂号预约专业人员上门查抄保护。
3. 整体厨房.衣柜永远免费调养
同时,SAKURA樱花还实施 整体厨房 衣柜永远免费调养 办事,用户只要在每一年的6~8月调养季时代进行预约,便会有专业樱花办事人员上门,包罗门板查抄、柜体查抄、桶身类查抄、台面查抄、五金查抄、柜内照明线路查抄等全方位整体厨房 衣柜免费调养办事,致力给用户供给一个清洁、舒适、整洁的厨房。

另外,为给用户带来更好的售后办事体验,SAKURA樱花还成立了遍及全国各地的办事收集,密植1500多家专业办事中间,并成立SIS(Service Information System)办事系统。樱花具有及格办事人员4258人,并对办事团队进行专业的培训和科学治理,确保用户有需求可以或许和时响应。此刻樱花合作办事网点可包管在2小时内响应预约用户,做到市区24小时内(城区内)和市郊48小时内(城区外)供给安装维修办事。一向以来,樱花客服德律风咨询的用户评价满足度均在97分,而师傅上门办事德律风回访满足度延续高在96分以上。

图: 樱花小哥 入户安检
SAKURA樱花作为一个有温度的国平易近厨卫品牌,给用户供给的不只是一个冰凉的产物,更是一颗朴拙灼热的心。现在SAKURA樱花凭仗几十年如一日的售后办事精力,已取得万万家庭的承认和爱好。在将来的成长道路上,SAKURA樱花将不改初心,以不竭完美产物品质和进级售后办事为基准,为用户打造加倍夸姣的家居糊口。
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